Intégration Informatique
EXTRA IT Services met à votre disposition des ingénieurs informatiques possédant le plus haut niveau de certification chez nos partenaires informatiques, Ils assurent ainsi l’intégralité de la mise en place et le bon fonctionnement des couches technologiques de votre système d’information et garantissent la pérennité de vos solutions
Assistance & Maintenance
Que vous soyez une TPE, PME, PMI, administration ou grand compte, votre système informatique et parc d’impression sont des facteurs de performance de votre entreprise. Des petites pannes informatiques au dysfonctionnement majeur, chaque défaillance de votre système informatique et d’impression est critique pour la productivité de votre entreprise. Parce que la continuité de votre activité est notre priorité, l’assistance et la maintenance sont des services essentiels chez EXTRA IT Services Afin de s’adapter au plus près des besoins de votre entreprise, EXTRA IT Services vous propose deux types de contrats :
Pack Maintenance
Pack Infogérance
Parce que chaque entreprise a des besoins particuliers, chaque contrat de maintenance est adapté à vos besoins. Nous vous proposons également la mise à disposition d’un ou plusieurs intervenants techniques
Infogérance
Nos experts définissent avec vous une stratégie informatique via un Plan d'Action qui répond à vos besoins et à votre budget. Pour vous assurer une efficacité permanente et une mise à niveau de vos infrastructures informatiques, nous vous conseillons sur le renouvellement de votre parc et nous nous engageons à vous fournir un devis respectant les meilleurs standards du marché tunisien.
standards du marché tunisien. L'infogérance consiste à vous assurez
CONSEIL ET SUIVI
C’est une véritable démarche d'accompagnement à nous clients. Nous nous engageons à vous apporter des conseils et un suivi opérationnel pour faire progresser votre système d'information.
PROACTIVITE
Un suivre quotidienne et en temps réel de l’état de fonctionnement de vos systèmes. Nos experts sont ainsi capables d'anticiper les failles et de proposer des solutions pour éviter tout dysfonctionnement.
Sauvegarde et Sécurité
- 1 - SYMANTEC BE 2010 pour Windows Servers
- 2 - SYMANTEC Backup Exec System Recovery 2010 Desktop
- 3 - SYMANTEC ENDPOINT Protection 11.0
- 4 - SYMANTEC ENDPOINT Protection Small Business Edi.12.0
- 5 - SYMANTEC PROTECTION Suite Enterprise Edi.3.0
- 6 - SYMANTEC PROTECTION Suite Advanced Business Edi. 3.0
- 7 - SYMANTEC PROTECTION Suite Small Business Edi.3.0.
Système d'exploitation
- 1 - Microsoft Windows 7 toutes version
- 2 - Microsoft Office 2010 toutes version
- 3 - Windows Server 2010 toutes version
- 4 - SQL Server
Matériels & accessoires Informatique
- 1 - Serveurs
- 2 - Ordinateurs de bureaux
- 3 - Ordinateurs portable
- 4 - Imprimantes
- 5 - Accessoires & consommables
Protection Electronique
- 1 - Onduleurs Mono/Mono de 500 VA à 10 KVA
- 2 - Onduleurs Tri/Mono de 10 à 40 KVA
- 3 - Onduleurs Tri/Tri de 10 à 1000 KVA
Réseaux
- 1 - Routeurs et commutateurs
- 2 - Sécurité
- 3 - Switch
- 4 - Voix et conférence
- 5 - Technologie sans fil.
Voix sur IP
La voix sur IP, ou « VoIP » pour Voice over IP, est une technique qui permet de communiquer par la voix (ou via des flux multimedia : audio ou vidéo) sur des réseaux compatibles IP, qu'il s'agisse de réseaux privés ou d'Internet, filaire (câble/ADSL/optique) ou non (satellite, Wi-Fi, GSM, UMTS ou LTE).
La VoIP concerne le transport de la voix sur un réseau IP. Cette technologie est complémentaire de la téléphonie sur IP (« ToIP » pour Telephony over Internet Protocol). La ToIP concerne les fonctions réalisées par un autocommutateur téléphonique IPBX.
- 1 - Augmenter la productivité des employés
- 2 - Optimiser le temps des employés
- 3 - Travailler importe où, à tout moment, tout dispositif
- 4 - Adaptable aux changements
- 5 - Travailler à l’echelle Expertise
- 6 - De bout en bout collaboration
- 7 - Enregistrements à temps réel et suivis
- 8 - Client satisfait
- 9 - Automatiser les tâches
- 10 - Contrôle des coûts
- 11 - Mettre en valeur la société
- 12 - Mobilité (accessible à distance)
- 13 - Message instantané
- 14 - Processus & temps de réponse plus rapide
Sécurité Informatique
De plus la navigation sur le Web, la messagerie instantanée, les outils du Web sont d'ailleurs des supports incontournables à l’activité de l’entreprise d' aujourd’hui, aussi ils sont la source de multiples attaques malveillantes (spam, pishing, malware, bots etc.). Le système d’informations est un patrimoine essentiel de votre entreprise, qu’il convient de protéger. Notre offre de Sécurité informatique couvre les domaines suivants :
- 1 - Sécurité des connexions distantes
- 2 - Sécurité des postes de travail
- 3 - Sécurité des postes nomades
- 4 - Détection et prévention des intrusions
- 5 - Authentification et cryptage
- 6 - Sensibilisation des utilisateurs
- 7 - Politique de sécurité et charte de sécurité
- 8 - Filtrage antivirus/antispam de la messagerie
- 9 - Contrôle des accès internet
Sauvegarde et Restauration
Nous vous accompagne dans la définition et la mise en oeuvre de votre politique de sécurisation de données.
1 - Stockage
On propose une large gamme de solutions de stockage du serveur de stockage NAS/SAN d’entrée de gamme aux solutions de « cluster de stockage » haute-disponibilité (mono ou multi-sites) pour la mise en œuvre d’un PRA/PCA.2 - Sauvegarde
Votre solution de sauvegarde doit être adaptée à votre entreprise, plus précisément au volume d’informations à sauvegarder. On vous propose une offre complète de solutions de sauvegarde sur disques ou sur bandes.3 - Archivage
Archivage de messagerie comprenant l’archivage personnel ou l’archivage d’entreprise.4 - Restauration
Récupération des données suite à un incident ou perte de données.
La virtualisation
Aujourd’hui le paysage informatique entre dans une nouvelle ère, celle de la virtualisation. elle permet tout d’abord de réduire vos coûts informatiques globaux mais aussi augmenter l’efficacité et la disponibilité de vos ressources et applications.
Si vous souhaitez mettre en place une stratégie de disponibilité de données baser sur un plan de reprise d’activité (PRA) ou un Plan de continuité d’activité, la virtualisation c'est la solution que vous chercher. on met à votre disposition notre expertise et notre méthode éprouvée en environnement virtuel.
Notre démarche s’applique à définir une véritable stratégie pour votre infrastructure informatique :
1 - Etat des lieux de l’existant et recensement des besoins
Nous réalisons un bilan analytique de l’existant dans le contexte du projet de virtualisation afin de comprendre parfaitement les profils d’activité de vos serveurs et applications, les pics et creux de consommation et vos tendances d’activité. Nous analysons également les criticités de vos applications via les statistiques d’utilisation et des entretiens individuels avec différents profils métier.2 - Définition du projet de virtualisation
Après l’analyse des informations collectées lors de l’état des lieux, nous en faisons un diagnostic et définissons tous les éléments nécessaires à la mise en oeuvre de votre projet de virtualisation :- - Indices des performances et des disponibilités
- - Architecture des serveurs
- - Solutions de virtualisation
- - Sauvegarde et archivage de vos données
- - Caractéristiques du PRA ou PCA
3 - Phase de test
Après validation commune de votre projet de virtualisation nous procédons aux tests préalables au déploiement, tels que les tests d’application, de disponibilité et de restauration.4 - Déploiement de votre solution de virtualisation
Réseaux
La réussite de votre projet d’infrastructure réseau multi-sites nécessite une maîtrise parfaite de la distribution des applications et des utilisateurs entre les sites. L’application des règles strictes de configuration, optimisation et sécurisation des liens entre les sites sont autant des facteurs clés d’une infrastructure réseau réussite. EXTRA IT Services vous propose une prestation globale :
1 - Audit de votre infrastructure réseau
Une démarche basée sur la compréhension de vos besoins actuels et futurs sur 4 aspects essentiels au bon déroulement de votre projet, fonctionnel, technique, organisationnel et budgétaire.2 - Définition de votre projet d’infrastructure réseau
Après l’analyse des informations collectées nous en faisons un diagnostic et définissons tous éléments nécessaires à la mise en œuvre de votre infrastructure réseau :- - Plan de migration et de déploiement
- - Définition des tests fonctionnels
- - Un modèle économique comprenant les actions pour l’optimisation des coûts
- - Les règles de sécurité
- - Les choix techniques
- - Maquettages réalisés par nos ingénieurs certifiés
3 - Phase de test
Après validation commune de votre projet d’intégration de solution réseau nous procédons aux tests fonctionnels et techniques préalables au déploiement.4 - Déploiement de votre solution de réseau
Partenaire qualifié pour l’ensemble de la gestion et l’intégration de vos projets d’infrastructure réseau, EXTRA IT SERVICES assure l’intégralité de la mise en œuvre opérationnelle de vos solutions réseaux. EXTRA IT SERVICES met à votre disposition une équipe de spécialistes techniques, composées d’ingénieurs et techniciens dédiés à l’infrastructure réseau. Notre offre Réseaux couvre les domaines suivants :- - Réseaux locaux et centraux
- - Interconnexion de sites
- - Accès Internet et distant
